Política de reembolso
DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
DESPUES DE REALIZAR TU COMPRA, SE TE MANDA VIA WHATSAPP LA IMAGEN DE LA GUIA DE ENVIO Y FOTO DEL PRODUCTO DEBES CONFIRMAR VIA WHATSAPP QUE LOS DATOS DE ENVIO SEAN CORRECTOS, ASI COMO PRODUCTOS, SI HAY ALGUN ERROR EN GUIA SE ENVIO O PRODUCTOS NOTIFICAR INMEDIATAMENTE.
UNA VEZ DEPOSITADO EN PAQUETERIA CONFIRMANDO QUE LOA PRODUCTOS Y DATOS DE ENVIO SON CORECTOS, EL PRODUCTO Y ENVIO ES RESPONSABILIDAD DE LA PAQUETERIA.
CUALQUIER DUDA O DESPUES DE SER ENTREGADO EL PRODUCTO EN PAQUETERIA DEBE CONSULTARSE DIRECTAMENTE CON ELLOS.
SI EL PRODUCTO APARECE ENTREGADO NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DEL MISMO Y CUALQUIER DUDA ES CON LA PAQUETERIA.
ESTA AL PENDIENTE DE TU PAQUETE, YA QUE SI SE REALIZAN 3 INTE.TOS DE ENTREGA Y NO TE ENCUENTRAN EL PRODUCTO PUEDE MANDARSE A BODEGA DE ABANDONO. EN ESTE CASO NO NOS HACEMOS RESPONSABLES.
Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.
Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos productos de salud y cuidado personal
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
los costos de envió de regreso corren por parte del comprador favor de comunicarse vía WhatsApp para pasar dirección de regreso
Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.
Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a minuevasilueta@gmail.com.
Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.
Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a minuevasilueta@gmail.com y envía el artículo a ocurre dhl ciudad industrial aguascalientes
Envío
Dhl ocurre aguascalientes cd industrial a nombre de Francisco picazo
Serás reponsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.